FAQ – DOMANDE FREQUENTI

Cosa posso noleggiare?

Auto, monovolume, minivan, minibus e bus GT, solo con conducente.

Qual è il punto di incontro con il mio driver?

Il pick up point viene scelto dal cliente e può essere:

  • In aeroporto
    L’autista ti attenderà nello spazio destinato all’uscita dei passeggeri subito dopo la dogana nella zona di arrivo
  • Nelle stazioni ferroviarie
    il punto di incontro corrisponde solitamente all’ingresso principale, ma è sempre possibile concordare eventuali variazioni (es. binario)
  • Nelle stazioni marittime (porti)
    Il driver si farà trovare presso la banchina di arrivo
  • In ogni punto della città
    il punto di incontro viene indicato direttamente dal cliente al momento della prenotazione.

Qualunque sia il punto di partenza, garantiamo sempre la massima flessibilità in modo da affrontare i possibili contrattempi dell’ultimo minuto.

Posso pagare il noleggio dell’auto in qualsiasi momento?

E’ possibile effettuare il pagamento del servizio tramite carta di credito sia al momento della prenotazione sia al termine del viaggio.

In che modo EuropeGroup garantisce la sicurezza dei propri automezzi?

La nostra Azienda garantisce la sicurezza degli automezzi seguendo sempre e in maniera scrupolosa le norme previste dal Codice della Strada, ad esempio riguardo le revisioni necessarie per la circolazione dei propri veicoli.

La stessa attenzione viene richiesta a tutti gli affiliati del network di EuropeGroup, in modo che i nostri partner rispettino con noi gli standard qualitativi che garantiamo quotidianamente ai nostri clienti.

Posso prenotare un transfer per l’aeroporto da qualsiasi località?

Certo! EuropeGroup garantisce servizi che permettono di raggiungere l’aeroporto di partenza da qualsiasi località.

Il nostro driver si troverà all’orario di partenza concordato presso il punto di incontro che avrai concordato.

Posso prenotare in qualsiasi orario?

Il portale online è in funzione tutti i giorni dell’anno 24 ore su 24.

Prima di partire ricordati di stampare il voucher e di presentarlo all’autista.

Il vostro servizio è sempre utilizzabile?

Il servizio di autonoleggio con conducente viene svolto tutti i giorni dell’anno.

Chi può usufruire del servizio car sharing?

EuropeGroup gestisce il servizio di car sharing soprattutto per le grandi aziende che hanno necessità di razionalizzare i costi, ottimizzare il numero dei viaggi e ridurre i costi.

La nostra piattaforma si occupa automaticamente di incrociare i dati degli spostamenti per trovare la soluzione ideale.

I clienti occasionali possono scegliere l’opzione car sharing selezionandola al momento della prenotazione. Questo non garantisce al 100% la possibilità di usufruire del servizio. Il nostro portale verificherà la logistica e se possibile proporrà il viaggio sullo stesso veicolo, anche solo per una parte del tragitto.

Più passeggeri occasionali possono proporre il car sharing (ad esempio amici che abitano nella stessa città), affidando a EuropeGroup il compito di organizzare il servizio.

Sono un privato, è possibile organizzare un tour con voi?

La nostra società si occupa di accompagnarti ovunque con auto e bus.

Se stai pensando di organizzare un viaggio con un gruppo di amici o un’escursione per la Proloco o la Parrocchia del vostro paese, presentaci il programma, noi ti faremo avere in tempi brevi il preventivo.

Non è necessario, infatti, essere un’agenzia di viaggi per organizzare una gita turistica, un tour enogastronomico o di shopping in un outlet della zona. Tutto quello che serve è il tuo progetto: noi lo realizziamo.

 

Avete altre domande?

Scrivete a sales@europegroup.com