Come proteggiamo la tua privacy

Questo documento spiega in che modo utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Ti spiegheremo anche come contattarci in caso tu abbia domande a proposito dei tuoi dati personali.

La tua privacy è importante per noi. Apprezziamo molto la fiducia che hai in noi e ci impegniamo a proteggere e a salvaguardare tutti i dati personali che ci fornisci.

EuropeGroup potrebbe occasionalmente aggiornare la presente Normativa, pertanto visita questa pagina regolarmente per conoscere le ultime modifiche.

Privacy

1. Che tipo di dati personali utilizza EuropeGroup?

Quando effettui una prenotazione, dovrai fornire il tuo nome, cognome, cellulare, indirizzo e-mail ed eventuali passeggeri che viaggiano con te. Qualora richiedi l’emissione di fattura per il servizio svolto, chiederemo inoltre, anche il tuo codice fiscale, l’indirizzo, i dati per il pagamento.
Per i clienti esteri è necessario inserire data e luogo di nascita.
Per gestire in modo più semplice le tue prenotazioni, puoi creare un account utente. Questo ti permette di salvare le tue impostazioni personali e di gestire anche le tue prenotazioni future.

2. Perchè EuropeGroup raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali?

  • Prenotazioni: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire la tua prenotazione online e per inviarne i dettagli.
  • Gestione account: Sul nostro sito web puoi decidere di creare un account utente. Le informazioni che ci fornisci permettono a noi di gestire questa funzione, e a te di gestire le tue prenotazioni, di usufruire di tariffe speciali, di prenotare in modo più semplice e veloce.
  • Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, nei limiti consentiti dalla legge.
    Per esempio:
    Quando prenoti con noi o crei un account utente, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti notizie sui servizi e sulle promozioni connessi al mondo dei viaggi e dell’autonoleggio. Con il tuo consenso, potremmo inviarti anche newsletter tramite e-mail, SMS o push. In qualsiasi momento potrai decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing o di disattivarne completamente la ricezione, mandando una comunicazione scritta all’indirizzo: marketing@europegroup.com
  • Altri tipi di comunicazione: In alcune occasioni potremmo contattarti tramite e-mail, telefono, SMS o push, a seconda del tipo di informazioni di contatto che ha condiviso con noi. Questo potrebbe accadere per diversi motivi:
    1. In caso avessimo bisogno di gestire e di rispondere a una tua richiesta;
    2. Per il servizio da te richiesto, potremmo inviarti altro materiale relativo alle tue prenotazioni, ad esempio il link del voucher da scaricare, via e-mail.
  • Rilevazione e prevenzione delle frodi: Potremmo utilizzare i tuoi dati per rilevare e prevenire frodi o altre attività illegali o indesiderate.

3. In che modo EuropeGroup condivide i tuoi dati a terze parti?

In alcuni casi, potremmo condividere i tuoi dati con terze parti:

  • L’autista: Al fine di completare la prenotazione, abbiamo bisogno di trasmettere i dati necessari riguardanti la prenotazione (come ad esempio il tuo numero di cellulare o l’indirizzo di casa) all’autista che svolgerà il servizio da te prenotato. Questi dati possono includere: nome, numero di telefono, indirizzo, nome dei passeggeri che viaggiano con te. In caso di domande a proposito della tua prenotazione, potremmo contattare l’autista per chiedergli di gestire la tua richiesta mediante App. Per motivi di sicurezza i dati della tua carta di credito non verranno mai memorizzati sui nostri server. Anche quando usi la nostra App per il pagamento a bordo, i tuoi dati non saranno mai condivisi o memorizzati sui nostri devices.
  • Terze parti fornitrici di servizi: Potremmo ricorrere a collaboratori partner esterni, fornitori di servizi (es. autonoleggi esteri) per gestire i tuoi dati personali esclusivamente per nostro conto: tali fornitori sono tenuti a rispettare accordi di privacy ed avranno il divieto di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri o per qualsiasi altra finalità.
  • Autorità competenti: Potremmo condividere i tuoi dati personali con le forze dell’ordine o con altre autorità governative nei casi previsti dalla legge o se strettamente necessario per prevenire, rilevare o perseguire eventuali atti criminali e frodi.

4. In che modo EuropeGroup utilizza i dispositivi mobili?

Offriamo servizio di prenotazione anche mediante App per diversi dispositivi mobili e una versione del nostro sito ottimizzata per mobile e tablet. App e sito mobile gestiscono i dati personali che ci fornisci nello stesso modo in cui avviene per il sito web.

5. Sistemi di pagamento

Tutti i dati sono al sicuro grazie a sistemi di pagamento certificati. EuropeGroup si avvale di innovative piattaforme di pagamento come Braintree (società di PayPal). In questo modo i dati della tua carta di credito, non verranno mai memorizzati sui nostri server, ma saranno gestiti in maniera autonoma dal gateway di pagamento rispettando le loro normative. La stessa App GeekyDriver non ha accesso ad alcun tipo di dati.

6. Che tipo di procedure di sicurezza utilizza EuropeGroup per salvaguardare i dati personali?

In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, osserviamo idonee procedure per evitare che i dati personali vengano consultati senza autorizzazione o utilizzati in modo improprio. Per proteggere e salvaguardare i dati personali che ci fornisci, utilizziamo procedure e sistemi appropriati. L’accesso ai dati personali è consentito soltanto al personale autorizzato, e può avvenire esclusivamente nel corso dello svolgimento del proprio lavoro.

7. Minori

I servizi offerti da EuropeGroup sono destinati a chi ha compiuto i 16 anni di eta. Nel caso in cui ricevessimo informazioni da un minore di 16 anni, ci riserviamo il diritto di cancellarle.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE n° 679/2016

Il trattamento dei dati sarà effettuato mediante strumenti manuali, informatici e telematici.
Titolare del trattamento è EuropeGroup S.r.l. con sede legale in Cassinetta di Lugagnano 20081, in viale Lombardia snc, P.IVA 01668220229 nella persona del Suo legale rappresentante pro tempore.

I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati sono: privacy@europegroup.com
L’elenco aggiornato dei nostri clienti e  fornitori, in qualità di Responsabili del trattamento per lo svolgimento di attività strumentali al perseguimento delle finalità che precedono, è agevolmente reperibile contattando il seguente numero di telefono: +39 02 9425100, oppure inviando una mail a privacy@europegroup.com
Lei ha diritto di chiedere l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre ad avere diritto alla portabilità dei dati. L’esercizio di tali diritti non pregiudica la liceità del trattamento dei suoi dati effettuata sulla base del legittimo interesse, sino al momento dell’esercizio di tali diritti. Lei ha il diritto di proporre reclamo alla Autorità di Controllo competente.
Tali diritti possono essere esercitati, tramite posta elettronica, scrivendo all’indirizzo privacy@europegroup.com o, a mezzo posta, all’indirizzo della sede legale.

La cancellazione dei tuoi dati può essere altresì richiesta cliccando qui.

 

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Di seguito i link alle rispettive pagine di privacy policy.

 

 

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